direct contact, bel

071 - 576 54 00

Suggesties/klachten

Als er iets goed of minder goed loopt


Huisartsen praktijk ‘Zuidwest’ geeft eerstelijns gezondheidszorg in de meest brede zin van het woord.

De autonomie en de zelfredzaamheid van de patiënten worden zeer gerespecteerd.

Voor individuele kwetsbare patiënten wordt zo nodig een proactief beleid gevoerd.

We vinden het belangrijk dat de patiënten zich op hun gemak voelen in onze praktijk.

Graag ontvangen wij feedback van u.

Bent u tevreden laat het ons weten.

Bent u niet tevreden maak dan zo snel mogelijk een afspraak met de desbetreffende medewerker of één van de huisartsen om de zaak te bespreken.

Komt u er samen toch niet uit. Maak dan een afspraak met de klachtenfunctionaris van Rijncoepel.

Zij/hij  is onafhankelijk en kan desgewenst voor u bemiddelen of adviseren.

Uiteraard wordt uw klacht strikt vertrouwelijk behandeld.

De klachtenfunctionaris is te bereiken op tel 071 – 820 03 74  of per email via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Komen we er helemaal niet uit dan zal de klachtenfunctionaris u doorsturen naar:

Stichting Klachten en Geschillen Eerstlijn https://www.skge.nl/ .

Zij doen zo nodig een bindende uitspraak voor beide partijen.

Ons protocol voor klachten kunt u downloaden door op "protocol" te klikken.

U kunt ook een "klachten- formlier" downloaden en aggeven aan de assistente.

Footer Logo

BRAHMSLAAN 12
2324 AM LEIDEN

071 - 576 54 00 (08.00 - 17.00)

voor SPOED toets -1-

INFO.PRAKTIJKZUIDWEST@EZORG.NL

nhg 90 65 zorgsaam